Kunder från EES-länder (Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet) har 14 dagars ångerrätt. Dessa två veckor startar från dagen du mottagit hela din beställning.

Om du har mottagit en produkt som är bristfällig eller defekt kan du även ha rätt till byte, lagning eller återbetalning.

• Produkterna måste returneras inom 28 från och med leveransdagen.

• Produkten måste vara oanvänd, otvättad och alla lappar och etiketter måste sitta kvar.

• Av hälso- och hygienskäl går det inte att returnera piercings om förpackningen är öppnad.

• Badkläder och underkläder kan endast returneras om hygienskyddet är kvar.

• Smink, accessoarer och munskydd kan av hygienskäl inte returneras.

• Skor måste endast ha testats inomhus.

Om vi skulle misstänka bedrägeri. till exempel (men inte uteslutande) misstänkta påståenden gällande beställningar som placerats men inte kommit fram, om vi misstänker att du returnerar en produkt som är använd, eller om returen inte är samma som du beställt så förbehåller vi oss rätten att inte betala ut återbetalningen samt att blockera ditt konto (och andra konton du använt) från att beställa hos oss i framtiden. Har detta hänt dig, och anser du att vi gjort ett misstag? Kontakta oss så kan vi lösa det.

Returnera produkten till oss inom 30 dagar efter att du upptäckt att varan är bristfällig. Glöm inte att kontakta oss innan du skickar tillbaka den så att vi kan undersöka felet. Du kan komma i kontakt med oss genom att fylla i formuläret på vår kundtjänstsida..

Om du använder den bristfälliga produkten efter att du upptäckt felet kan det hända att vi inte godkänner din retur och inte kan återbetala den.

Kunder från EES-länder (Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet) har 14 dagar på sig att avsluta sitt avtal med oss.

Dessa två veckor startar dagen efter att du mottagit din beställning (eller dagen efter att du mottagit den sista varan i din beställning). Du måste skriva till oss och meddela att du vill avsluta avtalet - allt du behöver göra är att fylla i detta formulär. Här finns även mer information om hur du skickar tillbaka en produkt till oss.

Du kan avsluta ditt avtal med oss på ett par olika sätt. Dessa metoder är följande:

Mejla oss: [email protected]

Skicka post: boohoo, PO Box 553, Burnley, BB11 9GD

Om du vill avsluta avtalet efter att du mottagit din beställning måste du returnera produkterna. Detta gör du genom att följa dessa steg. När du gjort detta återbetalar vi dig enligt vår returpolicy.

OBS: Kosmetika, piercings, badkläder och underkläder kan inte returneras om förpackningen eller hygienskyddet har brutits eller tagits bort.

Vänligen se till att underkläder och badkläder endast har provats över dina egna. Av hygienskäl ber vi dig att inte ta bort skyddsremsan. Om hygienremsan tagits bort eller brutits förbehåller vi oss rätten att neka återbetalning.

Alla returer genomgår en kvalitetskontroll. Produkter som returneras måste vara oanvända med alla etiketter kvar och - om möjligt - i originalförpackning. Vi förbehåller oss rätten att neka återbetalning om returpolicyn inte följts.