Vi är verkligen ledsna över att vi skickat en produkt till dig som inte är i toppskick. För att vi ska kunna fixa till det som gått snett ber vi dig att ta kontakt med vår kundtjänst. Detta gör du genom att klicka på Kontakta Oss.

För att vi ska kunna lösa problemet så snabbt vi kan ber vi dig att ge oss följande information:

-Ditt namn
• -Ditt ordernummer
• -Produktens namn och produktkod
• -Bild på felet
• -Beskrivning av felet

(Produktens namn och kod finns i det mejl vi skickade som bekräftelse av din beställning).

Om du kontaktar oss via kontaktformuläret är det viktigt att du har tagit en bild av felet som du kan skicka till oss när vi svarar. Du kan inte ladda upp bilden direkt i kontaktformuläret.